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「情緒勒索」是知名心理學家蘇珊‧佛沃在《情緒勒索》一書中提出的概念。
「情緒勒索」常見於許多人際關係中,包含職場、親子、夫妻、朋友等。
我們經常在各種人際關係間,無形的被他人的要求或期待左右情緒;又或者自己也無形的影響著他人。
但其實我們想做自己,想拿回主導權真的很困難嗎?或許試著「停、看、應」三步驟,我們能嘗試一步步做回自己生活的主人。
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👉「停」是先離開壓力現場。若一直處於壓力下,會感到害怕,無法做出正確的判斷。
「我想去洗手間!」「我突然想到有一通電話,必須馬上打!」都是離開現場時很好的理由。
👉第二個步驟要「看」,看清楚剛剛發生什麼事?你的情緒是什麼?對方的情緒又是什麼?
如果以對方的情緒優先,懷疑是自己做不好,憤怒的情緒不但不會削減,還會產生罪惡感。
👉最後才進入到「應」。與主管溝通時,可以先同理對方,「我想剛剛你應該是很心急,壓力很大。」
「我可以理解你為什麼會這麼生氣。」同理他的情緒,並把事情說出來,有效地讓對方把注意力轉到工作上。
圖片來源: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5081114
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