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「情緒勒索」是知名心理學家蘇珊‧佛沃在《情緒勒索》一書中提出的概念。

「情緒勒索」常見於許多人際關係中,包含職場、親子、夫妻、朋友等。

我們經常在各種人際關係間,無形的被他人的要求或期待左右情緒;又或者自己也無形的影響著他人。

但其實我們想做自己,想拿回主導權真的很困難嗎?或許試著「停、看、應」三步驟,我們能嘗試一步步做回自己生活的主人。

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👉「停」是先離開壓力現場。若一直處於壓力下,會感到害怕,無法做出正確的判斷。

「我想去洗手間!」「我突然想到有一通電話,必須馬上打!」都是離開現場時很好的理由。

 

👉第二個步驟要「看」,看清楚剛剛發生什麼事?你的情緒是什麼?對方的情緒又是什麼?

如果以對方的情緒優先,懷疑是自己做不好,憤怒的情緒不但不會削減,還會產生罪惡感。

 

👉最後才進入到「應」。與主管溝通時,可以先同理對方,「我想剛剛你應該是很心急,壓力很大。」

「我可以理解你為什麼會這麼生氣。」同理他的情緒,並把事情說出來,有效地讓對方把注意力轉到工作上。

 

文章摘要:http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80407-163894-%E4%B8%8D%E8%81%BD%E4%BD%A0%E7%9A%84%20%E5%8F%88%E6%80%8E%E6%A8%A3%EF%BC%9F?page=1

圖片來源: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5081114

⭐️延伸影片: https://www.youtube.com/watch?v=ktQNui4SHr4

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